הדואר האלקטרוני משמש ארגונים להתנהלות מול לקוחות, ספקים, עובדים ושותפים עסקיים. באמצעותו מועברים מסמכים, חשבוניות, הצעות מחיר, קישורים, פרטי פרויקטים ולעיתים גם מידע עסקי רגיש. כתוצאה מכך, אבטחת תיבות הדוא"ל אינה עוד פונקציה טכנית נקודתית אלא חלק ממדיניות אבטחת המידע של הארגון.
שירותי דוא"ל מקצועיים צריכים לשלב זמינות ונוחות עם מנגנוני אבטחה, ניטור וניהול. כאשר סביבת המייל מנוהלת כחלק ממעטפת שירותי IT מנוהלים, ניתן לחבר בין ניהול המשתמשים, תחנות הקצה, הרשאות, אבטחה, גיבוי ותמיכה וליצור שכבות הגנה משלימות.
Spam אינו רק מטרד. הודעות לא רצויות עלולות לכלול קישורים מזויפים, קבצים זדוניים וניסיונות לגרום לעובדים למסור מידע.
מערכת סינון מקצועית בוחנת את מקור ההודעה, תוכנה, קישורים, קבצים מצורפים ומאפיינים נוספים ומסייעת לעצור הודעות חשודות לפני הגעתן למשתמש
סינון איכותי צריך גם לצמצם False Positives – מצב שבו הודעה עסקית לגיטימית מסווגת בטעות כדואר זבל. לכן נדרש איזון בין רמת ההגנה לבין המשכיות התקשורת העסקית.
.
אחד האתגרים המשמעותיים בדואר ארגוני הוא הודעה שנראית לגיטימית. תוקף עשוי להתחזות למנהל, לספק, לבנק או לשירות ענן ולבקש מהעובד לפתוח קישור, למסור סיסמה או לבצע תשלום.
מערכת הגנת דוא"ל מתקדמת יכולה לשלב בדיקות של זהות השולח, דומיינים, קישורים, קבצים מצורפים ודפוסי הודעות חריגים. מנגנונים אלו אינם מבטלים את הצורך במודעות עובדים, אך הם מוסיפים שכבת הגנה חשובה לפני שההודעה מגיעה לתיבה.
כאשר עובדים שולחים מסמכים עסקיים ומידע רגיש, יש לבחון לא רק מי שולח את ההודעה אלא גם כיצד המידע מוגן במהלך ההעברה ומי מורשה לקבל אותו.
פתרונות הצפנה ומדיניות Data Loss Prevention יכולים לסייע לארגון לצמצם שליחה לא מבוקרת של מידע ולהחיל כללים בהתאם לסוג התוכן והנמען.
אבטחת המייל צריכה להיות חלק ממדיניות רחבה יותר הכוללת הגנת משתמשים, תחנות, שרתים ושירותי ענן, ולא מערכת מבודדת שאינה מחוברת לשאר סביבת המחשוב.
סיסמה לבדה אינה שכבת הגנה מספקת לסביבת דוא"ל עסקית. אם פרטי ההתחברות נחשפים, גורם בלתי מורשה עלול לקבל גישה להתכתבויות, אנשי קשר ומידע ארגוני.
שילוב Multi-Factor Authentication מוסיף שלב אימות נוסף ומקטין את התלות בסיסמה בלבד. לצד MFA חשוב לנהל הרשאות, משתמשים שאינם פעילים, גישה ממכשירים ומיקומים חריגים ומדיניות סיסמאות.
בסביבות Microsoft 365 ניתן לשלב את ניהול הדואר כחלק ממערך זהויות ושירותי ענן רחב יותר.
מסמך Office, קובץ PDF, קובץ דחוס או קישור לאתר יכולים לשמש כנקודת כניסה לתקיפה. לכן, סביבת דוא"ל עסקית צריכה לכלול מנגנונים לבדיקת קבצים וקישורים לפני שהמשתמש פותח אותם.
המטרה היא לזהות תוכן חשוד מוקדם ככל האפשר ולהפחית את הסיכוי שעובד יפעיל קוד זדוני או יגיע לעמוד התחברות מזויף.
כאשר אירוע בכל זאת מתרחש, שילוב עם תמיכה טכנית מאפשר לארגון להגיב במהירות, לבדוק את התחנה והמשתמש ולבצע פעולות מתקנות.
חשוב להבחין בין זמינות שירות הדוא"ל לבין גיבוי עצמאי של המידע. מחיקה בשוגג, שינוי הרשאות, אירוע אבטחה או צורך לשחזר מידע ישן עלולים ליצור מצב שבו הארגון זקוק לעותק נוסף של תיבת הדואר או של פריטים מסוימים.
שילוב גיבוי בענן מנוהל עבור המידע הארגוני מאפשר לבנות שכבת התאוששות נוספת ולנהל תהליכי שחזור באופן מבוקר. גיבוי אינו מחליף אבטחת דוא"ל, ואבטחת דוא"ל אינה מחליפה גיבוי – מדובר בשתי שכבות שונות המשלימות זו את זו.
מערכת דוא"ל אינה פתרון שמגדירים פעם אחת ושוכחים ממנו. עובדים מצטרפים ועוזבים, הרשאות משתנות, איומים חדשים מתפתחים ומדיניות הארגון מתעדכנת.
ניהול שוטף מאפשר לבחון התראות, משתמשים, הרשאות, כללי העברה, פעילות חריגה ותקלות. כך ניתן לזהות שינויים בלתי צפויים ולשמור על סביבת עבודה מבוקרת לאורך זמן.
כאשר שירות הדוא"ל מנוהל כחלק ממערך שירותי ענן, ניתן לנהל את המייל, הזהויות, הגיבויים והתמיכה כחלק מארכיטקטורה ארגונית אחת.
עבור ארגונים רבים, השבתת הדוא"ל משמעותה פגיעה מיידית בעבודה. עובדים אינם יכולים לתקשר עם לקוחות, לקבל הזמנות, להעביר מסמכים או להשלים תהליכים עסקיים.
לכן חשוב לבחון זמינות, ניטור, תמיכה, התאוששות ותהליכי טיפול בתקלות כחלק מבחירת שירות הדואר. מעטפת מקצועית של שירותי IT מנוהלים מאפשרת לטפל גם במערכת הדוא"ל וגם ברכיבי התשתית והמשתמשים המחוברים אליה.
הגנה על דואר אלקטרוני אינה יכולה לפעול לבדה. גם הודעה שעברה את שכבות הסינון עלולה להפוך לאיום אם תחנת הקצה אינה מוגנת, המשתמש מחזיק בהרשאות עודפות או שהארגון אינו מנטר פעילות חריגה.
לכן הגישה המקצועית מחברת בין אבטחת הדוא"ל, זהויות, תחנות קצה, גיבויים, חומות אש, ניטור ותהליכי תגובה לאירועים. כך ניתן לבנות מספר שכבות הגנה במקום להסתמך על מוצר אבטחה יחיד.
יסדנו חברת בת המספקת שירות בלעדי להשגת שליטה בדאטה בכל זמן נתון, ללא חורים במערך האבטחה.
שירותי דוא"ל מאובטחים לעסקים צריכים לספק הרבה יותר מתיבת דואר. סביבת מייל ארגונית מקצועית משלבת סינון Spam, הגנה מפני Phishing והתחזות, הצפנה, בקרת גישה, אימות רב-שלבי, בדיקת קבצים וקישורים, ניטור וגיבוי.
ניהול נכון של שכבות אלו מסייע לצמצם את החשיפה של הארגון לאיומי סייבר ולזליגת מידע, ובמקביל שומר על זמינות התקשורת העסקית. כאשר שירותי הדוא"ל משולבים עם שירותי IT, שירותי ענן, תמיכה וגיבוי, הארגון מקבל מעטפת טכנולוגית אחידה המאפשרת לנהל את המידע והתקשורת בצורה מבוקרת, מאובטחת ורציפה.
SYSPRO משלבת שירותי דוא"ל כחלק ממעטפת שירותי ה-IT והענן שלה. המטרה היא לאפשר לארגון לנהל את סביבת הדואר כחלק מהתשתית הטכנולוגית הכוללת – תוך שילוב מנגנוני אבטחה, סינון דואר זבל, הגנה על מידע, ניהול משתמשים, גיבוי ותמיכה מקצועית.
כאשר אותו גורם מקצועי מכיר את סביבת ה-IT, הענן והדוא"ל, ניתן לבחון אירועים בצורה רחבה יותר, לצמצם העברת אחריות בין ספקים ולנהל את התקשורת הארגונית כחלק ממדיניות אבטחת המידע והרציפות העסקית.
להצעת מחיר מותאמת אישית או תיאום שיחת ייעוץ, השאירו פרטים ונחזור אליכם במהירות
